Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden van Cheiba

Algemene Voorwaarden voor het Gebruik van Cheiba-producten en -Diensten

Welkom bij Cheiba. Deze Servicevoorwaarden (hierna "de Voorwaarden") vormen een bindend contract tussen jou en Cheiba, en beschrijven de voorwaarden waaronder onze producten en diensten aan jou worden geleverd. Door gebruik te maken van onze website en diensten, ga je akkoord met deze Voorwaarden.

  1. Algemeen

Cheiba biedt een unieke ervaring door middel van onze premium producten, speciaal gemaakt voor degenen die op zoek zijn naar luxe en kwaliteit. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze Voorwaarden te lezen en te begrijpen, aangezien ze de basis vormen van de afspraken tussen jou en ons.

  1. Productbestellingen

Bij het plaatsen van een bestelling via onze website, bevestig je dat je akkoord gaat met de pre-order voorwaarden en de specifieke productie van het gekozen product. Zodra de bestelling is geplaatst, wordt het product op maat geproduceerd. Je erkent dat je bestelling niet kan worden geannuleerd of geretourneerd nadat het productieproces is gestart.

  1. Betaling en Prijzen

De prijzen voor de producten die via Cheiba worden aangeboden, worden duidelijk weergegeven op onze website. Alle betalingen dienen volledig en correct te worden uitgevoerd voordat de bestelling in behandeling wordt genomen. De betaling wordt uitgevoerd via onze veilige betalingspartners.

  1. Verantwoordelijkheden van de Klant

Als klant ben je verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige gegevens tijdens het bestelproces. Fouten in de opgegeven informatie kunnen leiden tot vertragingen of misverstanden met betrekking tot je bestelling. Cheiba is niet verantwoordelijk voor vertragingen of verlies als gevolg van foutieve gegevens.

  1. Levering en Verzending

De levering van de producten gebeurt volgens de afgesproken termijn en voorwaarden die bij de bestelling worden vermeld. Wij doen ons best om alle bestellingen op tijd te leveren, maar kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen veroorzaakt door externe factoren zoals vertragingen bij transporteurs of douane.

  1. Garantie en Defecten

Cheiba biedt garanties voor de producten die defect zijn door productie- of materiaalfouten. Indien een product defect is bij ontvangst, neem dan contact op met onze klantenservice voor instructies over retourzendingen en vervangingen. Dit geldt alleen voor defecten die zichtbaar zijn bij de ontvangst van het product.

  1. Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op de Cheiba-website, inclusief afbeeldingen, teksten, logo's, en andere materialen, zijn eigendom van Cheiba of haar partners en worden beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten. Het is verboden deze materialen zonder schriftelijke toestemming van Cheiba te gebruiken.

  1. Privacy en Gegevensbescherming

Je privacy is belangrijk voor ons. De persoonlijke gegevens die je verstrekt tijdens het bestelproces worden verzameld en gebruikt in overeenstemming met ons Privacybeleid. Door gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met de manier waarop we jouw gegevens verzamelen en gebruiken, zoals uiteengezet in ons Privacybeleid.

  1. Wijzigingen in de Voorwaarden

Cheiba behoudt zich het recht voor om deze Servicevoorwaarden op elk moment te wijzigen. Wij zullen je informeren over de wijzigingen door de bijgewerkte voorwaarden op onze website te plaatsen. Het is jouw verantwoordelijkheid om regelmatig de voorwaarden te controleren om op de hoogte te blijven van eventuele updates.

  1. Toepasselijk Recht en Geschillen

Deze voorwaarden worden beheerst door de wetten van Nederland. Geschillen die voortvloeien uit het gebruik van onze diensten zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in Nederland.

  1. Pre-orders en Maatwerk

Onze producten die als pre-order worden aangeboden, worden speciaal voor jou geproduceerd. Door het plaatsen van een bestelling ga je akkoord met de pre-order voorwaarden en het feit dat de productie van het product onmiddellijk na de bestelling wordt gestart. Je erkent dat pre-order producten niet onder het herroepingsrecht vallen, aangezien deze op maat worden gemaakt en speciaal voor jou geproduceerd.

  1. Retourbeleid en Herroepingsrecht

Vanwege de aard van de producten die we aanbieden, kunnen producten die als pre-order zijn gekocht niet worden geretourneerd. Zodra de bestelling is geplaatst, wordt het product op maat geproduceerd, en wordt de vraag voor productie doorgestuurd naar onze partners. Dit betekent dat het herroepingsrecht niet van toepassing is op pre-order producten. Indien er echter sprake is van een defect product bij ontvangst, kun je contact opnemen met onze klantenservice voor instructies over de retourprocedure.

  1. Overmacht

Cheiba is niet aansprakelijk voor enige vertraging of het niet leveren van producten als gevolg van overmacht. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, natuurrampen, oorlog, stakingen, arbeidsconflicten, verstoringen in het transport, of overheidsmaatregelen die van invloed kunnen zijn op de productie of levering van producten.

  1. Klantenservice en Contactinformatie

Als je vragen hebt over deze Servicevoorwaarden, je bestelling, of een van onze producten, kun je contact opnemen met onze klantenservice via e-mail of telefoon. Alle contactinformatie is beschikbaar op de website.

  1. Beperkingen van Aansprakelijkheid

Cheiba is niet aansprakelijk voor enige indirecte schade of verliezen die voortvloeien uit het gebruik van de producten, behalve in gevallen van grove nalatigheid of opzet. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je hebt betaald voor het betreffende product.

  1. Verantwoordelijkheid voor Producten

Je accepteert dat je verantwoordelijk bent voor het juiste gebruik van de producten die je bij Cheiba hebt gekocht. Cheiba is niet verantwoordelijk voor schade die voortkomt uit verkeerd gebruik of misbruik van de producten.